Informativa sulla privacy

01. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito iptv-italia.it è:

Titolare

Russu Bianchi

Sede

Roma, Italia

E-mail

contatto@iptv-italia.it

WhatsApp

+44 7916 697381

Hosting

Hostinger, con rete di distribuzione dei contenuti integrata

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), poiché non ricorrono i presupposti previsti dall’art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali puoi rivolgerti direttamente ai recapiti indicati sopra.

02. Dati che trattiamo

Questo sito è un sito vetrina: non contiene moduli di contatto, non richiede la creazione di un account e non elabora pagamenti. I dati personali arrivano quindi quasi esclusivamente da te, quando scegli di scriverci.

Dati che ci comunichi tu

• Numero di telefono e nome del profilo WhatsApp, quando ci contatti tramite quel canale;
• Indirizzo e-mail e contenuto del messaggio, se scrivi a contatto@iptv-italia.it;
• Informazioni che scegli di includere nel messaggio: dispositivo, applicazione, formula desiderata;
• Dati necessari a evadere un ordine e ad attivare l’abbonamento.

Dati raccolti automaticamente dal server

Come ogni sito web, il server registra i log tecnici di accesso. Sono generati dall’infrastruttura di hosting e servono al funzionamento e alla sicurezza del sito.

• Indirizzo IP di provenienza;
• Data e ora della richiesta, pagina richiesta e codice di risposta;
• Tipo di browser e sistema operativo dichiarati dal dispositivo.

Questi log non vengono usati per identificare le persone, non sono incrociati con altre informazioni e non alimentano alcuna profilazione.

03. Cosa questo sito non fa

Riteniamo più utile dichiarare con precisione ciò che non avviene, invece di elencare ipotesi. Quanto segue è verificabile ispezionando il sito con gli strumenti per sviluppatori del browser.

Poiché non vengono installati cookie di alcun tipo, il sito non presenta un banner di consenso: non ci sono preferenze da raccogliere. Se in futuro dovessimo introdurre strumenti statistici o di terze parti, questa informativa verrà aggiornata e, ove necessario, verrà richiesto il tuo consenso preventivo.

04. Contatto via WhatsApp

WhatsApp è il canale principale per richiedere informazioni e attivare un abbonamento. È importante che tu sappia come funziona dal punto di vista dei dati.

Quando ci scrivi su WhatsApp, la conversazione transita sull’infrastruttura di WhatsApp Ireland Limited, società del gruppo Meta, che agisce come titolare autonomo per i dati di servizio che raccoglie. Il contenuto dei messaggi è protetto da cifratura end-to-end, ma i cosiddetti metadati — numero di telefono, orari dei messaggi, informazioni sul dispositivo — sono trattati da WhatsApp secondo la sua informativa, sulla quale non abbiamo alcun controllo.

Ti invitiamo a consultare l’informativa privacy di WhatsApp per lo Spazio economico europeo. Se preferisci non utilizzare questo canale, puoi contattarci via e-mail: il servizio è accessibile allo stesso modo.

Il numero utilizzato per l’assistenza è un’utenza del Regno Unito (+44). Il Regno Unito è oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, che consente il trasferimento di dati personali senza garanzie aggiuntive.

05. Finalità e basi giuridiche

Ogni trattamento ha una finalità determinata e una base giuridica corrispondente.

Rispondere alle richieste

Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Gestire un ordine e attivare l’abbonamento

Esecuzione del contratto — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Fornire assistenza per la durata del piano

Esecuzione del contratto — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Sicurezza del sito e log tecnici

Legittimo interesse del titolare a proteggere l’infrastruttura — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Obblighi contabili e fiscali

Obbligo legale — art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, ove applicabile all’attività.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza le informazioni minime — un recapito e la configurazione desiderata — non è possibile rispondere né attivare un abbonamento.

06. Periodi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti.

• Richieste senza seguito: fino a 12 mesi dall’ultimo messaggio, per poter ricostruire uno scambio se ci ricontatti.
• Clienti attivi: per tutta la durata dell’abbonamento e per i 24 mesi successivi alla scadenza, a fini di assistenza e di gestione di eventuali contestazioni.
• Documenti contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale applicabile, ove l’attività sia soggetta a tali obblighi.
• Log del server: secondo i tempi di rotazione impostati dall’infrastruttura di hosting, generalmente di alcune settimane.

Alla scadenza dei termini indicati, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

07. Destinatari e responsabili

I dati personali non sono ceduti né venduti a terzi. Sono accessibili soltanto ai soggetti che forniscono i servizi tecnici necessari al funzionamento dell’attività.

Hostinger

Hosting del sito e della casella e-mail, con rete di distribuzione dei contenuti. Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

WhatsApp Ireland Limited

Canale di messaggistica. Titolare autonomo per i dati di servizio, come descritto alla sezione 4.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando ciò sia imposto da un obbligo di legge o da un provvedimento dell’autorità giudiziaria.

08. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Il sito e la posta elettronica sono ospitati su infrastruttura situata nell’Unione europea. L’unico trasferimento verso un paese terzo riguarda l’assistenza via WhatsApp, che utilizza un’utenza del Regno Unito.

Il Regno Unito beneficia di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea, che riconosce a quel paese un livello di protezione dei dati sostanzialmente equivalente a quello europeo. Il trasferimento è quindi consentito senza garanzie supplementari.

09. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, secondo quanto previsto dall’art. 32 del GDPR.

• Intero sito servito in HTTPS, con reindirizzamento automatico delle richieste non cifrate;
• Aggiornamento regolare di WordPress, del tema e delle estensioni installate;
• Accesso all’area di amministrazione limitato alle persone che ne hanno effettiva necessità;
• Nessuna conservazione di dati bancari: i pagamenti non transitano dal sito;
• Riduzione al minimo dei dati raccolti, che resta la protezione più efficace.

Nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, provvederemo a informarti e a notificare l’evento al Garante nei termini previsti dagli artt. 33 e 34 del GDPR.

10. Minori

Il servizio è destinato a persone maggiorenni. Il catalogo comprende contenuti riservati a un pubblico adulto e non è pensato per i minori di età.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia trasmesso dei dati, scrivici: provvederemo a cancellarli.

11. I tuoi diritti

Il GDPR ti riconosce i seguenti diritti sui dati che ti riguardano.

• Accesso — sapere quali dati trattiamo e ottenerne una copia (art. 15);
• Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti (art. 16);
• Cancellazione — ottenere l’eliminazione dei dati, nei casi previsti (art. 17);
• Limitazione — chiedere la sospensione del trattamento (art. 18);
• Portabilità — ricevere i dati in un formato leggibile da dispositivo automatico (art. 20);
• Opposizione — opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (art. 21).

L’esercizio di questi diritti è gratuito. Alcuni possono incontrare limiti: non potremo, ad esempio, cancellare documenti che la normativa fiscale ci impone di conservare.

12. Come esercitare i diritti

Scrivici indicando quale diritto intendi esercitare e il recapito che hai utilizzato negli scambi con noi — numero WhatsApp o indirizzo e-mail. Serve a individuare i dati che ti riguardano.

Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta, come previsto dall’art. 12, par. 3 del GDPR. Se la richiesta è particolarmente complessa, il termine può essere prorogato di due mesi: in tal caso te ne daremo comunicazione entro il primo mese, spiegandone la ragione.

Potremmo chiederti un elemento di verifica soltanto se sussistono dubbi ragionevoli sulla tua identità, e comunque limitandoci al minimo necessario.

13. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo all’autorità di controllo italiana:

Autorità

Garante per la protezione dei dati personali

Sito

www.garanteprivacy.it

Sede

Piazza Venezia 11, 00187 Roma

Hai inoltre il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria. Ti invitiamo comunque a contattarci prima: nella maggior parte dei casi la questione si risolve in pochi scambi.

14. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata se cambiano gli strumenti utilizzati dal sito, i servizi offerti o la normativa applicabile. La data in cima alla pagina indica sempre l’ultima revisione.

In caso di modifiche sostanziali — in particolare l’introduzione di strumenti statistici o di cookie — la modifica sarà segnalata in modo evidente e, ove richiesto, verrà raccolto il tuo consenso prima dell’attivazione.